Managed statt selbst betreiben
Der Eigenbetrieb einer KI-Plattform wirkt günstiger, bindet aber dauerhaft Aufwand und Spezial-Know-how. Mit den Managed Packages von hugo übernehmen wir Rollout, Konfiguration, Updates, Monitoring und Support. Ihre Plattform läuft dabei auf Ihrer eigenen Hardware, im Unternehmen oder im Rechenzentrum Ihrer Wahl. Keine zentrale Cloud, keine Datenabgabe: Dokumente, Wissen und KI-Anfragen bleiben vollständig in Ihrer Infrastruktur.
So werden aus schwer kalkulierbaren internen Aufwänden planbare Kosten. Unsere Pakete richten sich nach Unternehmensgröße und lassen sich mit Integrationen, Erweiterungen und dem Plus-Paket bedarfsgerecht ausbauen.
Community Edition
Community Edition oder Managed
Die hugo Community Edition steht als Open-Source-Software auf GitHub frei zur Verfügung. Sie eignet sich für Unternehmen, die hugo selbst evaluieren, anpassen und mit eigenen technischen Ressourcen betreiben möchten. Installation, Konfiguration, Updates, Monitoring, Datensicherung und Fehlerbehebung liegen dabei vollständig in der Verantwortung des eigenen Teams.
Die Managed Packages basieren auf demselben souveränen Ansatz, ergänzen ihn jedoch um einen professionell betreuten Betrieb. Wir installieren und betreuen hugo auf Ihrer eigenen Infrastruktur, übernehmen Updates, Monitoring und Support und sorgen für einen verlässlichen produktiven Einsatz. Ihre Systeme und Daten verbleiben vollständig bei Ihnen.
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Preise und Pläne im Überblick
S
Managed S
Ideal für Unternehmen mit 5–20 MA
€499/Monat*
Einrichtung: €499 einmalig*
*netto zzgl. MwSt.
✓ hugo-Chat für alle Nutzer
✓ Dokumentenextraktion (PDF, Word,…)
✓ Modell-Router
✓ Workflow-Automatisierung
✓ Laufender Betrieb, Updates & Sicherheits-Patches inklusive
✓ 1 Key User - Ihr direkter, persönlich von uns betreuter Ansprechpartner
M
Managed M
Ideal für Unternehmen mit 20–100 MA
€1.299/Monat*
Einrichtung: €1.499 einmalig*
*netto zzgl. MwSt.
✓ hugo-Chat für alle Nutzer
✓ Dokumentenextraktion (PDF, Word,…)
✓ Modell-Router
✓ Workflow-Automatisierung
✓ 2 Key User - Ihre direkten, persönlich von uns betreuten Ansprechpartner
✓ Laufender Betrieb, Updates & Sicherheits-Patches inklusive
✓ Anmeldung über bestehendes Firmenkonto
✓ Erweiterte Rechteverwaltung im Team
L
Managed L
Ideal für Unternehmen mit 100–500 MA
€2.499/Monat*
Einrichtung: ab €4.999*
*netto zzgl. MwSt.
✓ hugo-Chat für alle Nutzer
✓ Dokumentenextraktion (PDF, Word,…)
✓ Modell-Router
✓ Workflow-Automatisierung
✓ 3 Key User - Ihre direkten, persönlich von uns betreuten Ansprechpartner
✓ Laufender Betrieb, Updates & Sicherheits-Patches inklusive
✓ Vollständige Anbindung an Ihre Firmenanmeldung
✓ Sicherheits- & Datenschutz-Nachweise für Ihre IT-Freigabe
✓ Persönliche Einführung in kompakten Workshops
XL
Managed XL 1-3
Ideal für Unternehmen mit 500–1.500 MA
ab €3.499/Monat*
Einrichtung: ab €7.499*
*netto zzgl. MwSt.
✓ hugo-Chat für alle Nutzer
✓Dokumentenextraktion (PDF, Word,…)
✓ Modell-Router
✓ Workflow-Automatisierung
✓ 4 Key User - Ihre direkten, persönlich von uns betreuten Ansprechpartner
✓ Laufender Betrieb, Updates & Sicherheits-Patches inklusive
✓ Vollständige Anbindung an Ihre Firmenanmeldung
✓ Sicherheits- & Datenschutz-Nachweise für Ihre IT-Freigabe
✓ Vollständiges Rollout-Programm für Ihr ganzes Unternehmen
Enterprise
Enterprise
Ideal für Unternehmen mit 1.500+ MA
Preis auf Anfrage*
Einrichtung: individuell*
*netto zzgl. MwSt.
✓ hugo-Chat für alle Nutzer
✓Dokumentenextraktion (PDF, Word,…)
✓ Modell-Router
✓ Workflow-Automatisierung
✓ Individuell zusammengestelltes Key-User-Team
✓ Laufender Betrieb, Updates & Sicherheits-Patches inklusive
✓ Vollständige Anbindung an Ihre Firmenanmeldung
✓ Sicherheits- & Datenschutz-Nachweise für Ihre IT-Freigabe
✓ Alles individuell nach Vereinbarung
Der Vergleich der Managed Pläne
Funktionsumfang
| Merkmal | S | M | L | XL | Enterprise |
| Chatoberfläche | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dokumentextraktion | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| KI-Modell-Router | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Workflow-Automatisierung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| MCP-Anbindung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Betrieb & Systembetrieb-Support
| Merkmal | S | M | L | XL | Enterprise |
| Instanz- & Kapazitätsmonitoring | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Security-Patch-Management | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Backup & Restore-Tests | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Versionsmigration & Rollback | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ticket-Support (Systembetrieb) | 48h garantiert, Mo–Fr | 48h garantiert, Mo–Fr | 48h garantiert, Mo–Fr | 48h garantiert, Mo–Fr | Individuell |
Anwendungs-Support / Consulting
(nur mit Plus-Upgrade)
| Merkmal | S | M | L | XL | Enterprise |
| SLA-Reaktionszeit (Plus) | 24h | 24h | 8h | 8h | individuell |
| Consulting-Stunden/Monat (Plus) | 4h | 4h | 6h | 8h | individuell |
| Monatlicher Kollektiv-Call (Plus) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | individuell |
Einrichtung & Zugriff
| Merkmal | S | M | L | XL | Enterprise |
| Nutzerrollen & Berechtigungen | Basis | Erweitert | Vollständig | Vollständig | Individuell |
| Active Directory / SSO | – | Basis | Vollintegration | Vollintegration | Individuell |
| Security-Review & IT-Freigabe | – | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| DSGVO-Compliance-Dokumentation | – | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Onboarding | 1–2 Video-Calls (1 KU) | 2 Video-Calls (2 KU) | 1–2 halbe Tage (3 KU) | Rollout-Programm (4 KU) | Individuell |
Zusatzpakete & Services
Plus Add-on (Aufschlag auf den jeweiligen Managed-Tier)
Aufschlag auf den jeweiligen Managed-Tier: 24h/8h-SLA, Consulting-Stunden und monatlicher +/-Call. Migration jederzeit zum nächsten Quartalsstart, keine Neu-Einrichtung.
S → €999/Monat
M → €1.949/Monat
L → €3.749/Monat
XL → ab €5.249/Monat
Zusatzmodule
Tiefe Integrationen, ab Managed S dazu buchbar. Aktuell in Vorbereitung - Preise werden bei Produktionsreife ergänzt.
Verfügbare Integration (Preis noch offen):
- SharePoint
- BookStack-Anbindung
- Azure DevOps Wiki
- Deep Research
- Gaeco MCP
- Dezentrale Websuche
- hugo bot (Meeting-Transkription)
Custom Entwicklung
hugo passend zu Ihren Prozessen weiterentwickeln
Nicht jedes Unternehmen arbeitet mit denselben Datenquellen, Systemen und Prozessen. Deshalb kann hugo gezielt an Ihre Anforderungen angepasst und erweitert werden.
Wir entwickeln individuelle Integrationen, Benutzeroberflächen, KI-gestützte Workflows und spezialisierte Agenten. Bestehende Systeme wie Dokumentenmanagement, SharePoint, Fachanwendungen, Datenbanken oder interne APIs können direkt in hugo eingebunden werden. Auch unternehmensspezifische Freigaben, Rollenmodelle und automatisierte Abläufe lassen sich umsetzen.
Die Erweiterungen entstehen auf Basis der offenen hugo-Architektur und werden in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert. So erhalten Sie keine isolierte Sonderlösung, sondern eine wartbare Erweiterung der Plattform, die gemeinsam mit Ihren Anforderungen wachsen kann. Von der Analyse des Anwendungsfalls über den Prototypen bis zum produktiven Einsatz begleiten wir Sie mit unserer Erfahrung in Softwarearchitektur, KI, Datenintegration und Prozessautomatisierung.
